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  피펫 서비스 요청서 - 실수요부 접수
  글쓴이 : 최고관리자     날짜 : 18-03-30 18:27     조회 : 5342    
   피펫서비스요청서.xlsx (279.1K), Down : 1554, 2018-08-22 17:04:15
<피펫 서비스 안내>

1. Serial number 조회 후 한국분석기기(주)를 통한 구매 여부 판별
2. 자사 구매 피펫 점검비 : ₩11,000 (V.A.T.포함가), 부품 비용 별도견적서
    타사 구매 피펫 점검비 : ₩55,000 (V.A.T.포함가), 부품 비용 별도견적서
3. 발송 후 결제 회신 없을 경우 즉시 반송처리, 카드 결제 원칙
4. 보정 성적서 - 유상 ₩22,000 (V.A.T.포함가)
5. 실수요부(User)접수 원칙


♣ 내부 수리 (In-House Service, User 접수 가능)
- 이메일(kaisco1@kaisco.co.kr) 접수, 과거 미결 내역 존재 시 접수 불가
- 접수방법:  피펫과 함께 피펫 서비스 요청서를 동봉하여 선불 택배 발송 요망(고객부담, 내방 접수/인수 불가,  과거 미수금 내역 존재시 접수 불가)
- 진행과정 : 택배 수령 후 접수 확인 문자 또는 이메일 발송 -> 점검 후 견적서 발송 -> 수리 및 카드결제 동의 여부 확인 문자 또는 이메일 발송 -> 수리 진행 (기간: 접수일로부터 약 2-3일 정도 소요, Working day 기준, 택배 배송기간과 결제소요시간 제외)-> 선불 택배 발송(한국분석기기(주) 부담)
- 택배 수령 주소 :
  우편번호 06107, 서울시 봉은사로 37길 45-10 한국분석기기(주) 기술센터 (길슨센터)
- 전화번호 : 02-515-8525(Rep.)


♣ 방문 수리 (On-Site Service, User 접수 가능)
- 이메일(kaisco1@kaisco.co.kr) 접수 가능, 과거 미수금 내역 존재시 접수 불가
- 피펫 서비스요청서 작성 후 첨부 필수
- 접수 후 접수 번호 이메일로 회신
- 한국분석기기(주) 직원이 방문하여 현장에서 점검 및 보정, 세미나 진행
 (처리기간: 접수일로부터 4~5주 정도 소요)
- 피펫 검교정 환경 조건 구비 必
 (온도 : 섭씨 21.5 ±1.5℃, 습도 : 50-75%) 및 정밀 저울 (Readability 10-5g, 10-6g)


※ 메일 접수 및, 피펫서비스요청서 필수 기재 사항 : 정확한 소속, 교수님/담당자, 연락처(실험실/H.P), FAX/E-mail, PIPET모델명/Serial number, 결제 정보, InHouse 서비스 요청 시 택배수령지